【忘初心 牢記使命】新疆住房公積金管理步入“云時代”

來源:亞心網  稿源時間: 2019-08-07

  亞心網訊(記者趙敏報道)8月5日,烏魯木齊市民熱依拉木·阿玉普來到烏魯木齊住房公積金管理中心自治區分中心業務大廳辦理住房公積金提取業務,提交材料、審核、簽字、到賬……不到5分鐘,她就辦理好了。

  “其實我可以不用過來,很多業務手機就能辦理。”熱依拉木操作著“手機公積金”APP,感嘆“指尖”辦事的便捷。

  2018年,自治區住房和城鄉建設廳牽頭14個地州市住房公積金管理中心,建成了全國首家集住房公積金官網、網上辦事大廳、“12329”熱線、手機APP、微信公眾號、短信等六大渠道為一體的全疆統一的綜合服務平臺。

  如今,百姓只要打開“新疆住房公積金”官網,登錄個人網廳辦理業務,不到10分鐘就能辦理成功,隨后“12329”短信立即就會反饋業務辦理狀態。

  此外,在“手機公積金”APP上還能辦理退休提取、終止勞動關系提取、購房提取、房租提取、提前還款等業務,實現實時到賬、自動提取入卡、自動扣款以及檔案電子化等功能。

  隨著新疆住房公積金管理步入“云時代”,自治區住房和城鄉建設廳結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,在調研時發現,在住房公積金管理方面仍存在一些問題,“比如有些群眾不會用手機辦業務,這就要及時宣傳;一些接線員存在政策解釋不到位,這就會讓百姓一知半解。”自治區住房和城鄉建設廳住房公積金監管處處長李新說。

  “近期,我們對‘互聯網+住房公積金’進行了廣泛宣傳,通過為群眾講解手機APP業務辦理,我們的離柜率也從50%達到了65%,每天現場接待的群眾少了,辦理的總數增加了,現在很多群眾在網上或者手機APP上就能自助辦理業務。”烏魯木齊住房公積金管理中心自治區分中心副主任劉文田說。

  而在新疆12329住房公積金服務熱線現場,接線員一片繁忙,通過網絡和電話為群眾解答住房公積金的問題,“現在除日常接線外,接線員每周還要定期學習相關政策,并到地州進行講解,通過培訓,接線員的業務能力提高了,能更好地幫助百姓解答問題。”新疆12329住房公積金服務熱線負責人尹向榮說。

  自治區住房和城鄉建設廳黨組成員、副廳長全河表示,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,自治區住房和城鄉建設廳將繼續牢固樹立以人民為中心的發展思想,提高服務質量和效率,加快推進信息共享平臺進入生產環境,實現與民政、公安、房產、稅務、市場監管等部門信息共享,進一步加強對綜合服務平臺的宣傳使用,在各地州市已實現各網點通辦業務的基礎上,研究實現全疆住房公積金的通存、通提、通貸、通還,更好地實現百姓“指尖”辦事和“網購式”服務。

責任編輯: 李敏

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